Deutsch
sprechend

Deutscher Kundenberater | Mercedes - Athen

Sind Sie bereit, dem deutschen Customer Support Team des weltweit größten Unternehmens der Automobilindustrie beizutreten , das Premium- und Luxusautos und -Vans entwickelt, herstellt, vertreibt und verkauft?

Wir suchen fließend Deutsch sprechende Mitarbeiter, die in Griechenland für den führenden Automobilhersteller arbeiten möchten!

Zuständigkeiten

  • Bereitstellung von hervorragendem Kundenservice und technischem Support für Nutzer von Luxusfahrzeugen in Bezug auf digitale Dienste mit hoher Kundenzufriedenheit über verschiedene Kommunikationskanäle (eingehende Anrufe/Chat/E-Mails)
  • Aufbau von Kundenvertrauen durch einfühlsame, personalisierte Gespräche
  • Bemühen Sie sich um eine Lösung des Problems beim ersten Anruf und übernehmen Sie echte Verantwortung für die Bedürfnisse und Probleme der Kunden.
  • Freundlicher und professioneller Umgang mit den Kunden und aktives Zuhören bei deren Anliegen
  • Bieten Sie den Kunden Unterstützung und Lösungen im Einklang mit der Kundendienstpolitik des Unternehmens an.
  • Aufrechterhaltung eines hohen Niveaus der Kundenbetreuung und der Kundenzufriedenheit, Führung einer Kundenbeziehungsdatenbank
Es werden nur Lebensläufe in englischer Sprache geprüft.
Sollten Sie Fragen zu diesem Job haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung!
Füllen Sie das untenstehende Formular aus, senden Sie Ihre Nachricht und wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort geben.
Anforderungen

Ein qualifizierter Bewerber für diese Stelle muss folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Deutsch als Muttersprache oder fast Muttersprache (mindestens C1, mündlich und schriftlich)
  • Fließende Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2, mündlich und schriftlich)
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und gute Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung
  • Technische Grundkenntnisse (z. B. Umgang mit Smartphones und Internetanwendungen, MS Office usw.)
  • Fähigkeit, im Schichtdienst zu arbeiten (die Abteilung arbeitet rund um die Uhr, daher müssen Sie in Wechselschichten arbeiten. Etwa 5 Tage pro Monat werden Nachtschichten sein, der Rest wird über den Tag verteilt sein)
  • Fähigkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
  • EU-Reisepass
  • Umsiedlung nach Athen
Vorteile
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt (14 Gehälter pro Jahr)
  • Leistungsabhängiger Bonus
  • Beförderungsprämie (nur für Mitarbeiter vor Ort)
  • Umzüge abgedeckt
  • Arbeit von zu Hause aus (remote) *nur wenn Sie in Griechenland wohnen*
  • Health package
  • Bereitgestellte Ausrüstung
  • Bezahlte Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Multikulturelles und modernes Arbeitsumfeld

Es werden nur Lebensläufe in englischer Sprache geprüft.

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