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German Client Care Consultant for a new online payment platform - Athens
We are looking for fluent German speakers to build and join the German department of a new platform for online payments.
If you are tech-oriented, communicative and ready to join an innovative team, read below!
Zuständigkeiten:
- Support customers via chat, e-mail, and some calls
- Verfolgung der Fälle, um sicherzustellen, dass sie effizient und rechtzeitig abgeschlossen werden
- Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Aufbau und Pflege starker, professioneller Beziehungen zu allen Partnern
- Work towards reaching targets as set out by the client statement of work as well as internal targets
Es werden nur Lebensläufe in englischer Sprache geprüft.
Sollten Sie Fragen zu diesem Job haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung!
Füllen Sie das untenstehende Formular aus, senden Sie Ihre Nachricht und wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort geben.
Anforderungen
- Fluent in German (minimum level C1-C2, oral and written)
- Good command of English (minimum level B2, oral and written)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und gute Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung
- Experience in customer success or customer care roles will be considered an asset
- Basic technical skills
- Ability to work from the office (Athens)
- EU-Reisepass
Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt (14 Gehälter pro Jahr)
- Health package
- Mobile plan and special discounts on internet, mobile, landline connection
- Bezahlte Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Multikulturelles und modernes Arbeitsumfeld
- Bereitgestellte Ausrüstung
- Besondere Veranstaltungen sowie Initiativen für Gemeinschaft und soziale Verantwortung
- State-of-the-art premises, providing a great working environment with relaxing break areas