Technischer Support in Dänemark - Umzugskosten gedeckt - Athen

Sprechen Sie Dänisch? Eine neue Stelle im technischen Support öffnet eine neue Tür in Ihrem Leben!

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir derzeit einen enthusiastischen und kommunikativenTechnical Support Advisor (m/w). Sind Sie bereit für Ihr nächstes Abenteuer?

Nutzen Sie die einmalige Gelegenheit, in einem ausgezeichneten Arbeitsumfeld als Kundenbetreuer für eines der Big Four Tech-Unternehmen zu arbeiten, das sich auf Unterhaltungselektronik spezialisiert hat.

Sie bearbeiten und lösen technische Probleme von Kunden möglichst beim ersten Kontakt, indem Sie Protokolle zur Fehlerbehebung über verschiedene Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Chat) befolgen und gleichzeitig solide Kundenbeziehungen pflegen, indem Sie deren Fragen und Anliegen schnell und professionell bearbeiten.

Jetzt können Sie Ihre Sprachkenntnisse einsetzen und Teil eines dynamischen und multikulturellen Teams in Griechenland werden!

Aufgaben:

• Software-Fehlerbehebung für mobile Geräte (Mobiltelefone, Tablets und mehr)
• Unterstützung der Kunden bei der Verwaltung/Sicherung ihrer Konten und Passwörter
• Beantwortung von Kundenanfragen nach dem Verkauf im Online-Shop
• Qualitativ hochwertige Unterstützung: Bereitstellung genauer und vollständiger Informationen unter Verwendung der richtigen Methoden/Werkzeuge
• Bewältigung großer Mengen an eingehenden Anrufen und E-Mails
• Aufbau von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden durch offene und interaktive Kommunikation
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung geeigneter Lösungen
• Ermittlung und Bewertung der Kundenbedürfnisse, um Zufriedenheit zu erreichen