Γαλλόφωνος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών – Τραπεζικός κλάδος
German Social Media Platform Consultant, Athens
December 9, 2021Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στα Σουηδικά
December 27, 2021
Apply here.
Αναζητούμε Γαλλόφωνο εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών για υποστήριξη Γαλλόφωνων πελατών στον τραπεζικό κλάδο.
Στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών θα είστε η πρώτη γραμμή της τράπεζας στη γαλλόφωνη αγορά, παρέχοντας εξαιρετική εμπειρία πελατών. Η πρόληψη της απάτης, η προστασία των δεδομένων και η προστασία των πελατών μας είναι επίσης βασικές πτυχές αυτού του ρόλου!
Τι θα κάνετε ως Γαλλόφωνος Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – Τραπεζικός κλάδος:
- Υποστήριξη πελατών μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και e-mail
- Αποτρέψτε την απάτη, προστατέψτε τα δεδομένα και προστατέψτε τους πελάτες
- Γίνετε πρεσβευτής του πελάτη μας και ταυτόχρονα βελτιώστε την κάρτα ως προϊόν
- Παρακολουθήστε τις υποθέσεις για να διασφαλίσετε ότι έκλεισαν με αποτελεσματικό και έγκαιρο τρόπο
- Διατηρήστε υψηλή ικανοποίηση πελατών
- Παρέχετε και διατηρείτε ισχυρές, επαγγελματικές σχέσεις με όλους τους συνεργάτες και δείξτε ενσυναίσθηση ανά πάσα στιγμή
- Εργαστείτε για την επίτευξη στόχων όπως ορίζονται στη δήλωση εργασίας του πελάτη καθώς και στους εσωτερικούς στόχους
Requirements
Γλωσσικές δεξιότητες:
- Άριστο επίπεδο στα Γαλλικά
- Πολύ καλές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στα Αγγλικά
Τεχνικές δεξιότητες:
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας & soft skills, καθώς και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
- Γνώση υπολογιστών/τεχνογνωσία, εμπειρία με εργαλεία CRM κατά προτίμηση
- Ικανότητα εργασίας κάτω από αγχωτικές και δοκιμαστικές καταστάσεις με πελάτες
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε ρόλους που αντιμετωπίζουν πελάτες κατά προτίμηση
- Η στάση, η προθυμία για μάθηση και η αξιοπιστία είναι απαραίτητα για την επιτυχία σας σε αυτόν τον ρόλο!
Αλλα προσόντα:
- Πρέπει να είναι κάτοχος υπηκοότητας ΕΕ/ διαβατηρίου ΕΕ ή έγκυρης άδειας εργασίας για την Ελλάδα
- Προθυμία να εγκατασταθεί στην ιστορική Αθήνα, στην Ελλάδα
Benefits
Ως Γαλλόφωνος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών – Τραπεζικός κλάδος θα λάβεις:
- Πλήρης υποστήριξη μετεγκατάστασης (αεροπορικό εισιτήριο για Ελλάδα, διαμονή 2 εβδομάδων σε ξενοδοχείο, βοήθεια για την εύρεση διαμερίσματος)
- Ανταγωνιστικός μηνιαίος μισθός (1045 – 1120) + 2 επιπλέον μισθοί το χρόνο
- Ιδιωτική Ασφάλιση Υγείας
- Πολυάριθμες παροχές και εκπτώσεις
- Πλήρης εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης
- Ειδικές εκδηλώσεις καθώς και πρωτοβουλίες κοινότητας και κοινωνικής ευθύνης
- Δωρεάν διαδικτυακά μαθήματα ελληνικής γλώσσας
- Υπερσύγχρονοι χώροι, που παρέχουν ένα εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας με χαλαρωτικούς χώρους για διάλειμμα
Θα ελέγχονται μόνο τα βιογραφικά στα αγγλικά.
Apply here.
Find all the available jobs here.
Find all the relocation tips here.
