Εξυπηρέτηση πελατών στα Σουηδικά – Ταξιδιωτικός Κλάδος
French Customer Consultant – Portugal (Relocation Covered)
October 24, 2022French speaking Sales Support Specialist – Barcelona
November 8, 2022Μιλάς Σουηδικά; Έχεις καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και ταλέντο στην επίλυση προβλημάτων;
Τότε είσαι αυτός που ψάχνουμε!
Αναζητούμε Σουηδόφωνους υπαλλήλους, για να εργαστούν σε ένα από τα κορυφαία ταξιδιωτικά γραφεία παγκοσμίως!
Γίνε και συ μέλος μιας αναπτυσσόμενης ομάδας με πάνω από 1000 ταλαντούχους επαγγελματίες στον τομέα.
Μοιράσου την αγάπη σου για τα ταξίδια με τους πελάτες, βοηθώντας τους να οργανώσουν τα ταξιδιωτικά τους δρομολόγια, ενώ διαχειρίζεσαι τα συστήματα κρατήσεών μας!
Καθήκοντα:
- Λήψη & επεξεργασία εισερχόμενων κλήσεων, μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και social media
- Διαχείριση ερωτήσεων και παραπόνων από πελάτες με επαγγελματικό τρόπο
- Διαχείριση ακύρωσης πτήσεων, εκ νέου κρατήσεις και καταστάσεις ανωτέρας βίας
- Ανάπτυξη και προτάσεις βελτίωσης των μεθόδων και διαδικασιών, με σκοπό την αύξηση της αποτελεσματικότητας και της καλύτερης ανταπόκρισης του τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών στο σύνολό του
- Προώθηση και πώληση πρόσθετων προϊόντων πτήσεων κατά την συνομιλία με τον πελάτη
Προαπαιτούμενα:
- Άριστο επίπεδο Σουηδικών (προφορικό και γραπτό)
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Πτυχίο (κατά προτίμηση στον Τουρισμό/ Διοίκηση Επιχειρήσεων ή αντίστοιχο αντικείμενο)
- Εμπειρία στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών
- Εμπειρία στην εργασία με KPI
- Τεχνικές δεξιότητες: Γνώση GDS θα εκτιμηθεί (Amadeus ή Sabre)
- Πολύ καλή γνώση Η/Υ και εφαρμογών MS Office
- Πνεύμα ομαδικής εργασίας
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
Οφέλη:
- Ανταγωνιστικός μηνιαίος μισθός (1500€ μεικτά)
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- 14 μισθοί ετησίως
- +25 ημέρες άδειας ετησίως
- Μπόνους εγγραφής
- Σύμβαση αορίστου χρόνου
- Κίνητρα αποδοτικότητας
- Ιδιωτική ασφάλιση
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
