Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στα Πολωνικά

Μιλάς Πολωνικά? Εργάσου για την μεγαλύτερη πολυεθνική εταιρεία τεχνολογίας που σχεδιάζει, αναπτύσσει και πουλά καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη, λογισμικό, διαδικτυακές υπηρεσίες και υπολογιστές Γίνε μέλος μιας δυναμικής και πολυπολιτισμικής ομάδας και άσε το ταξίδι σου να αρχίσει, στην Αθήνα.

Επωφελήσου από αυτή την μοναδική ευκαιρία να γίνεις Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών για μία από τις μεγαλύτερες αμερικανικές τεχνολογικές εταιρίες και εκτόξευσε την καριέρα σου

Μην περιμένεις άλλο, κάνε τώρα την αίτηση σου.

Ο Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών:

• Αποτελεί πρώτο σημείο επαφής για την εξυπηρέτηση των πελατών στα Πολωνικά
• Αναγνωρίζει και αξιολογεί τις ανάγκες των καταναλωτών για την καλύτερη εξυπηρέτηση τους
• Παρέχει επίλυση προβλημάτων λογισμικού για κινητές συσκευές (κινητά τηλέφωνα, tablets & άλλα)
• Βοηθά τους πελάτες στην διαχείριση/ προστασία των λογαριασμών και των κωδικών τους
• Επιλύει αιτήματα των καταναλωτών μετά από αγορές μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος
• Διαχειρίζεται πλήθος εισερχόμενων κλήσεων και emails
• Χτίζει και διατηρεί ισχυρές σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες
• Αντιμετωπίζει τα παράπονα των πελατών και προτείνει ανάλογες λύσεις

Προϋποθέσεις για την θέση:

• Άριστη γνώση Πολωνικών
• Εξαιρετική γνώση Αγγλικών
• Εξοικείωση με την τεχνολογία
• Προσαρμοστικότητα, Υπομονή και Επικοινωνιακές ικανότητες
• Εξοικείωση με iOS και/ή MacOS, ή παρόμοια τεχνολογία, προτιμάται
• Ικανότητα αναγνώρισης τεχνικών προβλημάτων και άμεση πρόταση λύσεων στους καταναλωτές
• Παροχή συστηματικής βοήθειας στους πελάτες με επικοινωνιακό τρόπο
• Ευελιξία στο ωράριο (βραδινές βάρδιες, Σαββατοκύριακα κλπ)
• Προηγούμενη εμπειρία στον τομέα, θα εκτιμηθεί
• Απολυτήριο Λυκείου

Παροχές

• Εξαιρετικός μισθός (1046€ – 1100€ μεικτά)
• Μηνιαίο bonus απόδοσης
• Συνεχής εκπαίδευση στον τομέα
• Ευκαιρίες εξέλιξης σε ένα μοντέρνο και πολυεθνικό εργασιακό περιβάλλον
• Πακέτο μετεγκατάστασης, αν o υποψήφιος ζει εκτός Ελλάδας