Rejsebureau – Flytningen er dækket

Vi søger efter rejsebureauer til at arbejde for et af de førende globale flyvecentrerede online rejsebureauer i Athen. Et mangfoldigt og dynamisk voksende team af 1000+ talentfulde fagfolk er altid på udkig efter flere medlemmer til at slutte sig til vores rækker og udforske ubegrænsede forretningsmuligheder sammen!

Som rejsebureau hjælper du deres kunder med at fuldføre deres rejseplaner over telefon, e -mails og anmodninger om sociale medier, mens de håndterer vores reservationssystemer. Et andet vigtigt aspekt af rejsebureaupositionen er at promovere og sælge vores flytilføjelsesprodukter som en naturlig forlængelse af samtalen med kunden. Vores hensigt er at levere en mere komplet service til vores kunder ved at rejse med ro i sindet og sikkerhed.

Ansvar

– Modtag og behandl indgående opkald, e -mails og anmodninger om sociale medier

– Sikre og levere servicekvalitet til kunder. dvs. håndtere henvendelser og klager fra kunder på en professionel måde

– Administrer flyaflysninger, ombookinger og force majeure -situationer

– Udvikle og anbefale ændringer af eksisterende metoder og procedurer for at øge nøjagtigheden, effektiviteten og lydhørheden for kundeserviceafdelingen som helhed

– Rapporter tekniske problemer, kunders klager og andre problemer

– Nyd og opmuntre til at arbejde med salg