Resebyrå – flytten täcks – Grekland baserat
Czech Customer Search Engine Consultant – Athens
November 11, 2021Rejsebureau – Flytningen er dækket
November 24, 2021
Vi söker resebyråer för att arbeta för en av de ledande globala flygcentrerade online resebyråerna i Aten. Ett mångsidigt och dynamiskt växande team med 1000+ begåvade proffs är alltid på jakt efter fler medlemmar som går med i våra led och utforskar obegränsade affärsmöjligheter tillsammans!
Som resebyrå hjälper du deras kunder att slutföra sina resplaner via telefon, e -post och förfrågningar på sociala medier när de hanterar våra bokningssystem. En annan viktig aspekt av resebyråns position är att marknadsföra och sälja våra flygtilläggsprodukter som en naturlig förlängning av konversation med kunden. Vår avsikt är att tillhandahålla en mer komplett service till våra kunder genom att resa med sinnesro och säkerhet.
Ansvar
- Ta emot och behandla inkommande samtal, mejl och sociala medier
- Säkerställa och tillhandahålla servicekvalitet till kunder. d.v.s. hantera förfrågningar och klagomål från kunder på ett professionellt sätt
- Hantera flygavbokningar, ombokningar och force majeure -situationer
- Utveckla och rekommendera ändringar av befintliga metoder och procedurer för att öka noggrannheten, effektiviteten och lyhördheten för kundtjänstavdelningen som helhet
- Rapportera tekniska problem, kunders klagomål och andra problem
- Njut och uppmuntra att arbeta med försäljning
Språkkunskaper:
– Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift
– Utmärkt behärskning av det engelska språket
Utbildning och erfarenhet:
– En kandidatexamen (helst inom turism/ företagsekonomi eller något kvantitativt ämne)
– Erfarenhet inom kundservice
– Erfarenhet av att arbeta med KPI: er
Tekniska förmågor:
– GDS -kunskap kommer att betraktas som en tillgång (Amadeus eller Sabre)
– Datorkompetens
Mjuka färdigheter
– Utmärkt kommunikationsförmåga och en kan-göra attityd
– Kvalitetsfokus och multitasking i en fartfylld miljö
– Förmåga att hantera förändringar och arbeta under press
– Spelar för att vinna
Ansvar och samarbete
– Det är angeläget att vara utmärkt
Allmän:
– EU -pass
– Flytt till Aten
Benefits
- Konkurrenskraftig månadslön (1300 – 1400) + 2 extra löner per år
- Gratis privat sjukförsäkring
- Modern, ljus öppen kontorsplan som sträcker sig över 4000㎡
- Chansen att arbeta i en fartfylld miljö och växa professionellt
Endast CVS på engelska kommer att granskas.
för att hitta alla flytttips klicka här
