Deutsch
sprechend

German Speaking Customer Support - Work remote in Portugal - Lisbon

Werden Sie Teil eines der erfolgreichsten Unternehmen von heute! Unser Kunde ist auf der Suche nach Kundenbetreuern, um seinen Kunden hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Arbeiten Sie im Herzen des sonnigen Lissabon und starten Sie Ihre Karriere bei einer der bekanntesten Marken auf dem Markt!

Zuständigkeiten:

  • Bearbeitung von Anfragen von Neu- und Bestandskunden (kleine und mittelständische Unternehmen) per Telefon, E-Mail und Live-Chat;
  • Ausgehende Telefonanrufe und proaktiver Kontakt mit allen Kunden, die zuvor über andere Kanäle (Chat oder E-Mail) kontaktiert wurden;
  • Unterstützung des Kunden nach dem selbstständigen Kauf von Dienstleistungen auf Facebook, sowie auf Instagram und WhatsApp;
  • Hauptsächlich Lösung von technischen Problemen (Werbung, technische Fehler, Fragen zu Pixeln und Katalogen);
  • Bearbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsfragen;
  • Unabhängige und proaktive Lösungsfindung unter Nutzung der ständig verfügbaren Wissensbasis;
    • Es werden nur Lebensläufe in englischer Sprache geprüft.
    Sollten Sie Fragen zu diesem Job haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung!
    Füllen Sie das untenstehende Formular aus, senden Sie Ihre Nachricht und wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort geben.
    Anforderungen
    • Deutsch als Muttersprache
    • Fließende Englischkenntnisse.
    • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt.
    • Schnell lernend
    • Unabhängig
    • Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
    • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
    • Problemlöser
    Vorteile
    • Erstattung des ursprünglichen Flugtickets für die Übersiedlung nach Portugal.
    • Zwei zusätzliche Jahresflugtickets für die Reise in Ihr Heimatland.
    • Possibility of working fully remote from anywhere in Portugal. Equipment provided by the company.
    • Berufliche Entwicklung, Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
    • Multikulturelles Umfeld.
    • Salary: 1.300 euros gross per month (12xpayments per year).
    • Health package
    • Performance bonuses
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