Italienischer Support Spezialist - Social Media Plattform - Athen

Für alle, die eine Karriere im Kundensupport anstreben, kann die Arbeit für eine der größten Social-Media-Plattformen ein großartiges Sprungbrett sein, um eine Karriere in diesem Bereich zu starten.

Sprechen Sie fließend Italienisch? Wir suchen italienischsprachige Social Media Customer Associates, die eine vielversprechende Karriere im Kundenservice starten wollen.

Packen Sie Ihre Koffer für Athen und starten Sie Ihre Karriere.

Was Sie tun werden:

• Analyse von Problemen von Geschäftskunden, Partnern, Klienten oder internen Interessengruppen und Suche nach den besten Wegen zur Lösung dieser Probleme
• Behandlung von Problemen per Chat, E-Mail oder Telefon unter Einhaltung der Betriebsverfahren
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Online-Marketing-Produkten, Behebung von Problemen gemäß den Prozessvorgaben, Unterstützung der Nutzer bei der Wiederherstellung von Kontoinformationen und Unterstützung bei Zahlungsproblemen
• Anpassung bestehender Prozesse zur Entwicklung alternativer Lösungen oder Weiterleitung kritischer oder komplexer Anfragen an die nächste Ebene zur Lösung