Deutschsprachiger Kundenbetreuungsberater für eine neue Online-Zahlungsplattform – Athen

Wir suchen Deutsch sprechende Mitarbeiter, um das deutsche Team einer neuen Plattform für Online-Zahlungen aufzubauen und zu erweitern.

Wenn du Tech-orientiert, kommunikativ und bereit bist, einem innovativen Team beizutreten, lies weiter!

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden per Chat, E-Mail und teilweise Anrufe
• Verfolgung und Bearbeitung von Fällen, um sicherzustellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden
• Hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten
• Starke, professionelle Beziehungen zu allen Partnern pflegen
• Arbeit auf das Erreichen der vom Kunden festgelegten sowie internen Ziele hinarbeiten

Anforderungen

• Fließend Deutsch (mindestens C1-C2, mündlich und schriftlich)
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B2, mündlich und schriftlich)
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie gutes Troubleshooting und Problemlösungsfähigkeiten
• Erfahrung im Bereich Customer Success oder Kundenbetreuung ist von Vorteil
• Grundlegende technische Fähigkeiten
• Bereitschaft, im Büro in Athen zu arbeiten
• EU-Pass oder Ausweis 

Vorteile

• Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt (14 Gehälter pro Jahr)
• Private Krankenversicherung 
• Mobilfunkvertrag und spezielle Rabatte auf Internet, Handy- und Festnetzanschlüsse
• Bezahlte Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Multikulturelles und modernes Arbeitsumfeld
• Bereitgestellte Ausrüstung
• Spezielle Events sowie Community- und soziale Verantwortung-Initiativen
• Hochmoderne Arbeitsräume mit entspannten Pausenbereichen

Nur Lebensläufe auf Englisch werden berücksichtigt.