Deutscher Kundenbetreuer - Kreta

Werde noch heute Teil eines der erfolgreichsten Unternehmen der Gegenwart! 

Unser Kunde sucht Kundenservice-Experten, um hochwertige Dienstleistungen für die Kunden bereitzustellen. Arbeite im Herzen des sonnigen Lissabon und starte deine Karriere bei einer der bekanntesten Firmen auf dem Markt!

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen neuer und bestehender Kunden (kleine und mittelständische Unternehmen) per Telefon, E-Mail und Live-Chat'
• Rückrufaktionen und proaktive Kontaktaufnahme mit allen Kunden, die zuvor über andere Kanäle (Chat oder E-Mail) kontaktiert wurden
• Unterstützung der Kunden nach dem eigenständigen Kauf von Dienstleistungen bei Facebook sowie auf Instagram und WhatsApp
• Hauptsächlich Lösung technischer Probleme (Werbung, technische Fehler, Fragen zu Pixeln und Katalogen)
• Bearbeitung von Zahlungs- und Rechnungsproblemen
• Eigenständige und proaktive Problemlösung unter Nutzung der ständig verfügbaren Wissensdatenbank

Anforderungen

• Deutsch als Muttersprache/nahezu Muttersprache
• Englischkenntnisse auf B2-Niveau
• Gute Fähigkeiten im Umgang mit Telefonkontakten und aktives Zuhören
• Fähigkeit zum Multitasking, zur Prioritätensetzung und zum effektiven Zeitmanagement
• Außergewöhnliche Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, auf unterschiedliche Charaktere einzugehen
• Anpassungsfähigkeit und Teamgeist

Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Gehalt (14 Gehälter pro Jahr)
• Leistungsbezogene Prämie
• 200ΕUR nach Abschluss der Ausbildung
• 300EUR nach 3-monatiger Beschäftigung
• Umzug abgedeckt
• Arbeit von zu Hause aus (Remote) *nur wenn in Griechenland ansässig*
• Gesundheitspaket
• Ausrüstung wird zur Verfügung gestellt
• Bezahlte Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Multikulturelles und modernes Arbeitsumfeld

Nur Lebensläufe auf Englisch werden berücksichtigt.