Deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) für ein Elektronikunternehmen – Athen

Ein global führendes Unternehmen im Bereich vernetzter Technologien sucht einen motivierten und technikaffinen Deutschsprachigen Customer Support Advisor.

Möchtest du Teil eines spannenden neuen Teams werden und eine der innovativsten Marken für Audio- und Lifestyle-Technologien weltweit unterstützen?

Dies ist deine Chance, eine vielversprechende Karriere bei einer weltweit anerkannten Premium-Marke zu starten – mit langfristigem Wachstumspotenzial und der Möglichkeit, leistungsbezogene Boni zu verdienen!
Bist du bereit, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen und in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld erfolgreich zu sein, in dem deine Stimme zählt?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
 

Hauptaufgaben:

 

• Kunden per Telefon und E-Mail auf höchstem Niveau zu betreuen und zu unterstützen.
• Korrekte, vollständige und gültige Informationen unter Verwendung der richtigen Verfahren bereitstellen.
• Verantwortung für Kundenanfragen übernehmen und eine zeitnahe Lösung sicherstellen.
• Bedeutungsvolle Beziehungen aufbauen und Kundenfragen höflich, freundlich und professionell beantworten.
• Unsere Ziele in Bezug auf Kundenservicequalität, Compliance-Vorgaben und Produktivität erfüllen und übertreffen.
• Ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen, auf das wir stolz sein können.
• Den Anweisungen des Managements folgen und Feedback geben.

Anforderungen:

• Deutsch auf muttersprachlichem oder professionellem Niveau (C2).
  Englisch auf mittlerem Niveau (mindestens B2) in Wort und Schrift.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten – exzellente Telefon- und Schreibfähigkeiten, aufmerksam zuhören.
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit hoher Detailgenauigkeit.
• Lernbereitschaft, Neugier und die Fähigkeit, Probleme eigenständig zu lösen.
• EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Griechenland.
• Lokale Kandidaten oder bereit, nach Athen (Griechenland) umzuziehen.
   

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag: 10:00 – 19:00 Uhr (griechische Zeitzone)
• Samstag bis Sonntag: 10:00 – 18:30 Uhr (griechische Zeitzone)
   

Vorteile:

• Monatliches Bruttogehalt: 1.350 €
• 1.500 € Willkommensbonus
• Bonusregelung: bis zu 10 % des Monatsgehalts basierend auf KPI-Leistung
• Zusätzliche private Krankenversicherung (Generali)
• Essenszulage: 5 € pro Arbeitstag (Up Hellas Karte)

Umzugspaket für Büro-Kandidaten:

• Flug nach Athen
• Flughafentransfer
• 4 Wochen Airbnb-Unterkunft
• Vollständige Unterstützung bei Einstellungsdokumenten und lokalem Setup

Warum zu uns?

• Teil eines internationalen Marktführers im Bereich vernetzter Technologien werden
• Bürobasierte Arbeitsumgebung mit starker Teamkultur
• Klare Bonusstrukturen und Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfassende Unterstützung beim Umzug nach Athen