Deutschsprachiger Kundenservice | Bankensektor - Athen

Wir suchen fließend Deutsch sprechende Kundenserviceberater, um deutschsprachige Kunden in der Bankbranche zu unterstützen.

Im Customer Service Team sind Sie die erste Anlaufstelle der Bank für den deutschsprachigen Markt und sorgen für ein exzellentes Kundenerlebnis!

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden per Telefon, Chat & E-Mail
• Repräsentation unseres Kunden und gleichzeitig Verbesserung der Karte als Produkt
• Verfolgung und Nachbereitung von Fällen, um eine effiziente und zeitnahe Schließung sicherzustellen
• Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Aufbau und Pflege starker, professioneller Beziehungen zu allen Partnern
• Arbeit an der Erreichung der Ziele, die im Kundenauftrag und durch interne Vorgaben festgelegt sind

Anforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
• Hervorragende Kommunikations- und Soft Skills
• Computerkenntnisse
• Erfahrung im Kundenservice oder in kundenorientierten Rollen ist von Vorteil
• Eine positive Einstellung, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit sind für den Erfolg in dieser Rolle unerlässlich
• Bereitschaft, nach Athen, Griechenland, zu ziehen oder vor Ort zu arbeiten
   

Vorteile

• Umfassende Unterstützung bei der Umsiedlung (Flugticket nach Griechenland, 4-wöchige Hotelunterkunft, Abholung & Transfer, Unterstützung bei der Wohnungssuche, Maklergebühr von uns übernommen)
• Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
• Monatlicher Leistungsbonus
• Private Krankenversicherung 
• Umfassendes Training durch zertifizierte Ausbilder
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Besondere Veranstaltungen sowie Gemeinschafts- und Sozialverantwortungsinitiativen
• Kostenlose Online-Griechischkurse
• Hochmoderne büros, die eine angenehme Arbeitsumgebung mit entspannten Pausenbereichen bieten

Nur Lebensläufe auf Englisch werden berücksichtigt.