Deutschsprachiger Kundensupport für Pharmaunternehmen

Details zum Job

Bürostandort

Griechenland

Abteilung

Pharmazeutika

Berufliche Funktion

Kundenbetreuung

Beschäftigung Typ

Vollzeit / Remote

Beschreibung

Sprichst du Deutsch? Möchtest du für eines der größten Pharmaunternehmen arbeiten? Möchtest du zu 100 % remote von überall in Griechenland arbeiten?

Dann möchten wir, dass du für eines der besten Unternehmen der Pharmaindustrie arbeitest! Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen talentierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der einem dynamischen und menschen orientierten Team beitritt, um sie täglich bei Problemen mit ihren medizinischen Geräten zu unterstützen!

Aufgaben

Einhalten der Unternehmensrichtlinien und -verfahren, um die geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen
Entgegennahme von eingehenden Anrufen und E-Mails innerhalb der festgelegten Richtlinien/Ziele
Verantwortlich für die Bearbeitung aller Kundenanfragen und Sicherstellung des höchsten Serviceniveaus
Gewährleistung der Genauigkeit und Sicherheit von Kundendaten in der Datenbank
Freundlicher und effizienter Service für die weltweite Community
Probleme identifizieren und angemessen weiterleiten
Überwachung und Kontrolle mehrerer gleichzeitiger Aufgaben
Proaktives und eigenständiges Arbeiten zur Erreichung von Zielen und Vorgaben

Anforderungen

Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
Englischkenntnisse auf B1-B2-Niveau
Starke telefonische Kontakt Fähigkeiten und aktives Zuhören
Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu managen
Anpassungsfähigkeit und Teamgeist
Erfahrung im Kundensupport in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil