Deutschsprachiger Reiseberater | Tourismusbranche – Lissabon

Hast du eine Leidenschaft fürs Reisen und sprichst Deutsch? Finde einen Job in deiner Muttersprache und arbeite für ein führendes Online-Reiseunternehmen, während du das schöne Wetter in Lissabon genießt.

Du unterstützt deutsche Reisende dabei, ihre Reisen einfach zu recherchieren und zu buchen. Werde Teil eines internationalen Teams und arbeite mit Menschen aus aller Welt!

Über das Unternehmen

Die Marke ist ein Online-Reiseunternehmen für Privat- und Kleinunternehmenreisen. Zu seinen Websites gehören Expedia.com, Vrbo, Hotels.com, Hotwire.com, Orbitz, Travelocity, Trivago und CarRentals.com und bieten Zugang zu exklusiven Angeboten für Hotels, Flüge, Mietwagen und Reisen für das ultimative Reiseerlebnis.
 

Deine Aufgaben:

• Schnelle und effektive Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Hotelbuchungen
• Bearbeitung von Anfragen zu Themen wie Überbuchungen, fehlerhafte Buchungen und Änderungen bestehender Buchungen
• Professionelle Verwaltung von Kundendaten, Buchungsänderungen, Anpassungen und sonstigen Anliegen
• Kundenbetreuung für verschiedene Partnerunternehmen im Expedia-Netzwerk

Anforderungen:

• Deutsch auf Muttersprache- oder C2-Niveau
• Englisch fließend
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, online oder persönlich (nicht zwingend erforderlich)
• Idealerweise Erfahrung oder Ausbildung im Tourismussektor (nicht zwingend erforderlich)
• Gute Zuhörfähigkeiten, Geduld und exzellente Soft Skills
• Teamfähigkeit
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, Deadlines einzuhalten und Probleme mit Kunden eigenständig zu lösen
   

Vorteile:

• Umzugspaket: Rückerstattung des ersten Flugtickets nach 6 Monaten
• 2 jährliche Flugtickets, um Familie und Freunde zu besuchen
• Unterkunft: Zimmer in einer Wohngemeinschaft mit allen Nebenkosten (Wasser, Strom, Internet, Reinigung)
• Leistungsabhängige Boni
• Essenszulage
• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag
• Multikulturelles Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung