Deutschsprachiger technischer Support-Berater – Athen

Sprichst du Deutsch? Eine neue Position im technischen Support öffnet dir eine neue Tür im Leben!
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir derzeit einen enthusiastischen und kommunikativen technischen Support-Berater. Bist du bereit, dein nächstes Abenteuer zu beginnen?
Nutze die einmalige Gelegenheit, technischer Support-Berater für eines der größten Technologieunternehmen in einem hervorragenden Arbeitsumfeld zu werden.
Du wirst als erster Ansprechpartner die technischen Probleme der Kunden bearbeiten und lösen, während du durch schnelles und professionelles Handling ihrer Fragen und Anliegen solide Kundenbeziehungen aufbaust.
Jetzt kannst du deine Sprachkenntnisse nutzen und Teil eines dynamischen und multikulturellen Teams in Griechenland werden!

Aufgaben

Als German Technical Support Consultant wirst du:

• Eingehende Anrufe entgegennehmen und Unterstützung für Anrufer bieten, die alle Arten von Computerproblemen haben
• Die Beschreibungen der Kundenprobleme anhören und feststellen, wie und ob sie behoben werden können
• Informationen von Kunden nutzen, um technische Probleme zu diagnostizieren, und die Kunden durch die Schritte zur Behebung verschiedener Probleme führen
• Nach Kundenproblemen und Lösungen in der Datenbank suchen und neue Informationen hinzufügen, wenn neue Probleme und Lösungen auftreten
• Auf E-Mails und Online-Chat-Anfragen für technischen Support reagieren

Anforderungen

Die Rolle des German Technical Support Consultant erfordert:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem oder C2-Niveau
• Englischkenntnisse auf B1-B2-Niveau
• Technisches Interesse und Neugier auf neue Technologien
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung im Kundensupport ist von Vorteil

Vorteile

Wenn du in dieser Rolle als German Technical Support Consultant erfolgreich bist, erhältst du:

• Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + zwei zusätzliche Gehälter pro Jahr
• Monatlicher Produktivitätsbonus
• Home Office-Option
• Umfassende Umzugsunterstützung (Flugticket nach Griechenland, 4 Wochen Hotelunterkunft, Abholung & Rückfahrt, Unterstützung bei der Wohnungssuche, Maklergebühr wird von uns übernommen), falls zutreffend
• Gesundheitspaket
• Umfassende Schulung durch zertifizierte Ausbilder
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Besondere Events sowie Community- und soziale Verantwortung-Initiativen
• Kostenlose Online-Griechischkurse
• Hochmoderne Arbeitsräume mit entspannen Pausenbereichen
• Arbeite für ein "Great Place to Work"-zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt fördert und allen gleiche Chancen bietet, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Religion, Kultur oder Alter