Deutschsprachiger Kundenbetreuer für Social Media – Athen

Möchten Sie eine Karriere im Kundensupport für die größte Social-Media-Branche starten?
Sind Sie ein/e fließende/r Deutschsprecher/in?

Wir suchen deutschsprachige Social Media Kundenberater/innen, die eine vielversprechende Karriere im Kundenservice beginnen möchten.

Packen Sie Ihre Koffer für Athen und starten Sie Ihre Karriere!

Aufgaben

Was Sie tun werden:

• Analysieren Sie Probleme von Geschäftskunden, Partnern, Kunden oder internen Stakeholdern und finden Sie die besten Lösungen zur Behebu
• Bearbeiten Sie Anfragen über Chat-, E-Mail- oder Telefonkanäle und folgen Sie den Betriebsverfahren
• Schließen Sie Kundenanfragen zu Online-Marketing-Produkten ab, beheben Sie Probleme gemäß den Prozess Spezifikationen, unterstützen Sie Benutzer bei der Wiederherstellung von Kontoinformationen und helfen Sie bei zahlung bezogenen Problemen
• Passen Sie bestehende Prozesse an, um alternative Lösungen zu entwickeln, oder eskalieren Sie kritische oder komplexere Anfragen an die nächste Ebene zur Lösung

Anforderungen

• Muttersprachler/in oder fließend in Deutsch
• Gute Englischkenntnisse (B1-B2 Niveau)
• Technikaffin und neugierig auf neue Technologien
• Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben genau und zeitgerecht zu organisieren und zu verfolgen

Vorteile

• Umfassende Unterstützung bei der Umsiedlung (Flugticket nach Griechenland, 4-wöchige Hotelunterkunft, Abholung & Absetzen, Unterstützung bei der Wohnungssuche, Maklergebühr wird von uns übernommen)
• Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
• Monatlicher Leistungsbonus
• Gesundheitspaket
• Umfassende Schulung durch zertifizierte Ausbilder
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Sonderveranstaltungen sowie Initiativen zur sozialen Verantwortung der Gemeinschaft
• Kostenlose Online-Griechischkurse
• Modernste Räumlichkeiten, die ein hervorragendes Arbeitsumfeld mit einem entspannenden Pausenbereich bieten
   

Nur Lebensläufe auf Englisch werden berücksichtigt.