Nederlands Klantenadviseur

Wil je een bevredigende carrière opbouwen namens de spannendste merken ter wereld? Word lid van het multiculturele team van onze klant en maak elke dag een echte impact op het bedrijf van onze klant. We zoeken een Customer Advisor die geweldige klantenservice biedt, de kwaliteit behoudt en de prestaties elke dag verbetert.
Als je het leuk vindt om anderen te helpen en een natuurlijke nieuwsgierigheid hebt, zijn wij de perfecte match. Groei met ons mee, toon je vaardigheden, bouw aan je carrièrepad en geniet van elk moment in een mensgerichte, wereldwijde onderneming.

Verantwoordelijkheden

• Communiceer met klanten om begeleiding te bieden en kennis van producten en diensten te delen via inkomende telefoongesprekken of e-mails.
• Beoordeel verzoeken, neem passende beslissingen en verwerk ze overeenkomstig.
• Werk aan continue verbetering van klanttevredenheid.
   

Vereisten

Om geselecteerd te worden als een Nederlands sprekende Customer Support Advisor, moet je aan de onderstaande eisen voldoen:

• Een hoog niveau van Nederlands (schriftelijk en mondeling) en vloeiend Engels (B2).
• Ervaring in klantenservice is een pluspunt.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden, gecombineerd met een formele en diplomatieke houding.
• Je bent proactief, zelfgemotiveerd en een geweldige teamspeler.

Als je denkt dat je niet aan alle kwalificaties in de functieomschrijving voldoet, moedigen we je toch aan om te solliciteren. We zullen ons best doen om je te matchen met de juiste baan, of het nu deze is of een toekomstige rol.

Voordelen

• Salaris: 1050€ bruto/maand (12 betalingen) plus betaalde accommodatie en vergoedingen (water, elektriciteit, internet, schoonmaakdiensten) OF 1300€ bruto/maand (12 betalingen) zonder accommodatie.
• Maandelijkse maaltijdvergoeding: Betaald in een voucherkaart (netto).
• Private ziektekostenverzekering: Na 6 maanden.
• Persoonlijke en loopbaanontwikkeling: Programma's en mentoring om vaardigheden te ontwikkelen.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan een groeiend multicultureel project.
• Werken in een diverse omgeving met mensen van meer dan 75 nationaliteiten.
• We bevorderen interne mobiliteit om op een van onze locaties wereldwijd te werken.
• Werkplek: Werken op afstand in Portugal. Kandidaten moeten gevestigd zijn in Coimbra of onder Coimbra. We accepteren geen kandidaten die boven Coimbra gevestigd zijn.