Nederlandse Klantenambassadeur - Lissabon

Combineer technische skills met uitstekende klantenservice! Word onderdeel van een internationaal, multicultureel team en help klanten met hun technische vragen terwijl je hun ervaring met de producten en diensten naar een hoger niveau tilt. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in het bruisende Lissabon? Dan is dit dé kans voor jou! 

Verantwoordelijkheden:

•    Bied technische en functionele ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en chat
•    Identificeer en los technische problemen snel en efficiënt op
•    Doe verbetervoorstellen om het gebruik van producten en diensten te optimaliseren
•    Werk samen met product- en engineeringteams om de klantervaring te verbeteren
•    Monitor en rapporteer trends en terugkerende issues.

Vereisten

•    Nederlands op moedertaalniveau en vloeiend Engels (B2)
•    Vermogen om technische problemen te begrijpen en op te lossen
•    Ervaring in customer support of technical support is een plus
•    Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele houding
•    EU-burgerschap of geldige werkvergunning voor Portugal

Voordelen

•    Maandelijkse maaltijdvergoeding
•    Privé-ziektekostenverzekering na 6 maanden
•    Loopbaanontwikkeling en mentoringprogramma’s na 6 maanden
•    Multiculturele werkomgeving (75+ nationaliteiten)
•    Hybride werkmodel
•    Relocatiepakket: terugbetaling van je eerste vliegticket
•    Huisvesting en vaste lasten betaald door het bedrijf
•    Prestatiebonus