Nederlandse Klantenservice Adviseur

Wil jij een waardevolle carrière bij inspirerende merken?
Sluit je aan bij een multicultureel team in het zonnige Portugal en maak elke dag een echte impact op het succes van klanten. Als Customer Support Advisor bied je uitstekende service, bewaak je de kwaliteit en help je de prestaties van klanten te verbeteren.
 

Verantwoordelijkheden:

•    Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en adviseren over producten en diensten
•    Klantverzoeken beoordelen en nauwkeurig verwerken
•    Bijdragen aan continue verbeterinitiatieven om de klanttevredenheid te verhogen
•    Inzichten en feedback delen met interne teams om de service te optimaliseren.
 

Vereisten

•    Nederlands op moedertaalniveau en vloeiend Engels (B2)
•    Eerdere ervaring in klantenservice is een pluspunt
•    Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
•    Proactief, zelfstandig en een sterke teamspeler
•    Minimaal een middelbareschooldiploma of afgeronde beroepsopleiding
•    EU-burgerschap of geldige werkvergunning voor Portugal
 

Voordelen

•    Accommodatie geregeld door het bedrijf
•    Privé-ziektekostenverzekering
•    Loopbaanontwikkelingsprogramma’s en mentoring
•    Werken in een multiculturele omgeving met collega’s uit meer dan 75 nationaliteiten
•    Mogelijkheid tot thuiswerken vanuit Portugal