Nederlandstalige After Sales Consultant

Spreek jij vloeiend Nederlands? Zet de volgende stap en geef je carrière een dynamische start!

Wij zijn op zoek naar Nederlandse After Sales Consultants om in Griekenland (op afstand in heel Griekenland) te werken voor 's werelds grootste multinationale technologiebedrijf dat smartphones, tablets, personal computers (pc's), software (iOS en MacOS) en draagbare apparaten ontwerpt, produceert en op de markt brengt!

Sluit je aan bij een dynamisch en multicultureel team en laat je nieuwe reis in Griekenland beginnen!

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle Nederlandstalige klanten.
• Identificeren en beoordelen van de behoeften van klanten om tevredenheid te bereiken.
• Problemen met iOS-software oplossen voor mobiele apparaten (mobiele telefoons, tablets en meer).
• Klanten helpen bij het beheren/beveiligen van hun account - ID & wachtwoorden.
• Post-sales verzoeken van klanten voor online winkels oplossen.
• Ondersteuning van hoge kwaliteit bieden en klachten van klanten afhandelen of passende oplossingen bieden.
• Grote hoeveelheden inkomende telefoontjes beheren.
• Duurzame relaties en vertrouwen opbouwen bij klanten

Vereisten

• Nederlands op (bijna) moedertaalniveau.
• B2-niveau voor het Engels.
• Techneut, nieuwsgierig en probleemoplossend vermogen.
• Kennis van iOS en/of MacOS of vergelijkbare technologie is een pré.
• In staat zijn om technische problemen te identificeren en onmiddellijke oplossingen aan klanten voor te stellen. 
• Uitstekende communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Diploma middelbaar onderwijs.
• Flexibel om nachtdiensten/weekenddiensten te draaien (indien van toepassing).
• Ervaring met klantenservice is een voordeel.

Wat wij bieden

• Concurrerend salaris (€ 1200 bruto / 14 salarissen per jaar).
• Op prestatiebonus tot € 250.
• Relocatiepakket voor het geval je buiten Griekenland woont (vliegticket naar Griekenland, taxirit van de luchthaven naar je hotel, 4 weken hotelaccommodatie, hulp bij het vinden van een appartement, makelaarskosten worden door ons bedrijf betaald).
• Eersteklas doorlopende training en carrièremogelijkheden.
• Thuiswerkbeleid - In heel Griekenland.
• Je werkt bij een multinationale leider.
• Multiculturele en moderne werkomgeving.
• Gratis Griekse taallessen.
• Kantine ter plaatse en casual dresscode.
• Leuke interactieve activiteiten die door het team worden georganiseerd.