Nederlandstalige Customer Support Medewerker

Start je carrière vanuit huis en werk voor toonaangevende internationale merken!

Sluit je aan bij het multiculturele team van onze opdrachtgever en help bedrijven te groeien door deskundige ondersteuning te bieden. Je ondersteunt klanten via telefoon en e-mail en zorgt voor een soepele ervaring en tevredenheid bij elk contactmoment.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

•    Beantwoord klantvragen via telefoon en e-mail en geef nauwkeurige product- en serviceadviezen
•    Klantverzoeken beoordelen, weloverwogen beslissingen nemen en acties ondernemen
•    Verbeterpunten voor de klantervaring signaleren en suggesties delen met het team
•    Monitor klanttrends en los terugkerende problemen proactief op.

Vereisten

•    Moedertaal Nederlands en vloeiend Engels (B2)
•    Ervaring in klantenservice is een pré
•    Sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden
•    Zelfgemotiveerd, proactief en goed in samenwerken
•    EU-burgerschap of werkvergunning voor Portugal

Voordelen

•    Privé-ziektekostenverzekering 
•    Loopbaanmentoring en persoonlijke ontwikkelingsprogramma’s
•    Thuiswerken vanuit heel Portugal
•    Apparatuur geleverd door het bedrijf
•    Multiculturele werkomgeving met collega’s uit meer dan 75 nationaliteiten