Nederlandstalige Customer Support Medewerker – Lissabon

Ben jij een Nederlandstalige op zoek naar een nieuwe carrièrekans in het zonnige Portugal? Wil je je carrière starten in de Customer Support-sector bij een bekend en gerespecteerd internationaal bedrijf?
Dan is dit is de perfecte kans om je carrière binnen een internationale organisatie te beginnen en jezelf professioneel te ontwikkelen.

Verantwoordelijkheden: 

•    Ondersteunen van kleine en middelgrote bedrijven (MKB) om hun business te laten groeien via meerdere kanalen – telefoon, e-mail en chat.
•   Ondersteunen en uitbreiden van de self-service advertentieportefeuille voor klanten in het online- en digitale advertentiedomein.
•   Voor- en nazorg bieden voor alle self-service producten.
•   Product- en toolondersteuning bieden om de klantervaring te verbeteren.
•   Trends signaleren en problemen oplossen voor meerdere MKB-klanten.
•   Essentiële productinzichten en feedback van klanten doorgeven aan de engineering-afdeling.

Vereisten

•    Nederlands op moedertaalniveau
•    Vloeiend Engels (minimaal B2)
•    Ervaring in customer support is een pluspunt
•    Passie voor klantenservice, competitief en risicobereid
•    Minimaal een middelbareschooldiploma of afgeronde mbo-opleiding
•    Europese nationaliteit of werkvergunning voor Portugal
 

Voordelen

•    Accommodatie geregeld door het bedrijf, eigen slaapkamer in gedeeld appartement
•    €2.500 welkomstbonus
•    Vergoedingen door het bedrijf: water, elektriciteit, internet, kabel-tv en wekelijkse schoonmaakservice
•    Terugbetaling van het eerste vliegticket om naar Portugal te verhuizen
•    Twee jaarlijkse vliegtickets naar je thuisland
•    Privé-ziektekostenverzekering
•    Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en opleidingen
•    Prestatiegerichte bonussen
•    Sociale activiteiten