Nederlandstalige Customer Support Specialist - Lissabon

Ben jij klaar om elke dag impact te maken? Sluit je aan bij een internationaal, mensgericht team dat enkele van ’s werelds grootste merken ondersteunt. Help klanten succesvol te zijn terwijl je zelf je carrière verder ontwikkelt in een dynamische en diverse omgeving.

Verantwoordelijkheden:

•    Sta klanten telefonisch en per e-mail te woord met betrekking tot producten en diensten.
•    Beoordeel, verwerk en handel klantaanvragen efficiënt af.
•    Signaleer mogelijkheden om de klantervaring te verbeteren.
•    Deel inzichten met interne teams om producten en diensten verder te optimaliseren.

Vereisten

•    Moedertaalniveau Nederlands en vloeiend Engels (B2)
•    Ervaring in klantenservice is een pluspunt
•    Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
•    Proactief, zelfstandig en een echte teamspeler
•    Minimaal een middelbareschooldiploma of afgeronde beroepsopleiding
•    EU-burgerschap of geldige werkvergunning voor Portugal

Voordelen

•    Concurrerend salaris naar Portugese maatstaven
•    Maandelijkse maaltijdtoeslag
•    Privé-ziektekostenverzekering
•    Carrièrebegeleiding en persoonlijke ontwikkelingsprogramma’s